Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

Document în curs de finalizare.

1. Cine suntem

   Serviciul WasteApp este furnizat de [de completat], CUI [de completat], nr. de înregistrare în Registrul Comerțului [de completat], cu sediul în [de completat] („Operatorul”). Ne poți scrie la contact@azeno.ro.

2. Definiții

   • Serviciul — aplicația online WasteApp și funcțiile ei.
   • Clientul — persoana juridică care își creează cont și folosește Serviciul.
   • Utilizatorul — persoana căreia Clientul îi dă acces în contul său.
   • Datele Clientului — informațiile introduse sau încărcate de Client și Utilizatorii săi.
   • Planul — abonamentul ales de Client, cu prețul și limitele afișate pe pagina Prețuri.

3. Obiectul serviciului

   WasteApp ajută Clientul să țină evidența gestiunii deșeurilor (HG 856/2002, Legea 211/2011, OUG 92/2021), să gestioneze procesatorii și listele de prețuri, să pregătească declarații și rapoarte (inclusiv evidența anuală F07), să organizeze sarcinile echipei și să păstreze documentele asociate. Funcțiile incluse depind de Planul ales.

4. Funcții asistate de inteligență artificială

   Unele funcții folosesc servicii de inteligență artificială (AI) ale unor furnizori externi — de exemplu, căutarea greutății brute a produselor după denumire și cod. Către acești furnizori trimitem doar datele necesare funcției (de exemplu, denumirea și codul produsului), nu date personale.

   Rezultatele AI sunt orientative: pot fi incomplete sau greșite, iar Clientul le verifică înainte de a le folosi în evidențe sau raportări.

5. Consultanță de specialitate (opțională)

   La cerere, Clientul poate discuta cu un expert în gestiunea deșeurilor (de exemplu, despre raportări, obligații legale sau controale). Serviciul nu este inclus în prețul Planului: se oferă separat, cu un cost stabilit înainte de începerea lui, pe baza unei oferte acceptate de Client.

6. Integrări

   Clientul poate conecta, dacă dorește, servicii externe — de exemplu SmartBill (documente) sau Google Calendar (sarcini). Conectarea se face din aplicație, de către Client, și poate fi oprită oricând. Pentru serviciile externe se aplică și termenii furnizorilor respectivi.

7. Contul

   Contul se creează cu datele firmei și o adresă de email confirmată. Clientul își administrează Utilizatorii și rolurile acestora, răspunde pentru activitatea lor în cont și pentru păstrarea confidențialității parolelor. Recomandăm activarea autentificării în doi pași.

8. Planuri, prețuri și facturare

   Prețurile și limitele planurilor sunt cele afișate pe pagina Prețuri la data comandării. Abonamentul se reînnoiește pentru perioada aleasă, iar plata se face pe bază de factură. Dacă o factură nu este plătită la termen, accesul poate fi suspendat până la plată. Când un plan include o perioadă de probă, aceasta este gratuită și fără obligații.

9. Răspunderea pentru date

   Clientul răspunde de corectitudinea datelor introduse și de raportările depuse la autoritățile de mediu (APM / ANPM). WasteApp este un instrument de evidență; în afara consultanței opționale de mai sus, nu oferă consultanță de mediu sau juridică.

10. Modificări legislative

    Când legislația privind evidența deșeurilor se schimbă, actualizăm formatele și rapoartele într-un termen rezonabil și anunțăm schimbările importante.

11. Disponibilitate și copii de siguranță

    Depunem eforturi rezonabile ca Serviciul să fie disponibil permanent, fără a garanta o disponibilitate anume. Lucrările de mentenanță planificate sunt anunțate din timp. Datele au copii de siguranță automate.

12. Utilizare acceptabilă

    Este interzis:

    • accesul sau încercarea de acces neautorizat la Serviciu ori la conturile altor clienți;
    • încărcarea de programe malițioase sau de conținut ilegal;
    • revânzarea sau punerea Serviciului la dispoziția terților fără acordul nostru scris.

13. Proprietate intelectuală

    Aplicația, codul și elementele de identitate WasteApp rămân proprietatea Operatorului. Datele Clientului rămân ale Clientului.

14. Încetarea

    Clientul poate renunța oricând. După încetare, Clientul își poate exporta datele (Excel / CSV) timp de 30 de zile, după care acestea sunt șterse. Copiile de siguranță sunt șterse la expirarea lor. Putem închide contul în caz de încălcare gravă a acestor termeni, cu notificare prealabilă.

15. Limitarea răspunderii

    În limita permisă de lege, răspunderea Operatorului este limitată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni și nu acoperă daune indirecte, precum beneficiul nerealizat.

16. Protecția datelor și cookie-uri

    Modul în care prelucrăm datele personale și cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de confidențialitate. Pe site-ul public, cookie-urile care nu sunt strict necesare se folosesc doar cu acordul vizitatorului, pe care îl poate schimba oricând din „Setări cookie-uri”. Pentru datele personale pe care Clientul le introduce în aplicație (de exemplu, ale angajaților sau ale persoanelor de contact de la procesatori), Operatorul acționează ca persoană împuternicită, conform unui acord de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR), disponibil la cerere.

17. Modificarea termenilor

    Putem actualiza acești termeni. Schimbările importante sunt anunțate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare.

18. Legea aplicabilă

    Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Operatorului.